面向医生服务
把学术内容送到该看到的医生面前，并且证明它送到了。
- 患教会直播
- 学术研讨会（线上）
- 会议宣发与物料
我们是谁
业务落地 × 自有产研 × AI 增强
这三样单独看都不稀奇。放在同一个项目里、同一批人手上，才是我们和「找三家供应商拼起来」的根本区别。
服务闭环
从业务洞察到系统承载，形成完整闭环
一次项目的沉淀不会停在交付。业务判断、系统能力与数据结果相互验证，每一轮都让下一轮的方案更精准、资源投放更高效。
01
业务提出真实问题
病种、患者、合规边界都是具体的，不是抽象需求。
02
产研把流程建进系统
SOP、审核、留痕变成本系统能执行的动作。
03
AI 在流程里提效
接在问答、解读这些具体环节上，不是独立入口。
04
数据回流下一轮判断
哪条路径有效、哪里卡住，用真实数据说话。
一轮完整闭环跑下来，业务理解与数据积累同步沉淀，下一轮方案更精准。
方案与系统同步设计
业务方案阶段即确认系统承载能力，避免方案定稿后才发现实现不了。
需求响应快
流程调整由自有产研团队直接实现，项目周期内可快速迭代。
AI 嵌入业务规则
AI 能力接在系统流程内，回答边界由业务规则定义，安全可控。
数据统一沉淀
业务数据在同一套系统内流转，可直接形成完整的效果分析结论。
业务能力
三条业务线，各有专属团队承接
药企把药做出来只是开始。要让医生知道、让患者用得上、让市场看得清——这三件事的执行方式和衡量口径都不一样，不是同一批人顺手做。
医生个人 IP 打造
帮医生在专业领域建立起被同行和患者都认得的学术身份。
- 内容主题规划
- 专家视频与直播录制
- 学术公众号与多渠道分发
- 学术影响力沉淀
面向患者服务
让付不起的患者用得上药，让用上药的患者不脱管。
- 患者援助服务
- 患者管理服务
数据洞察服务
不碰原始数据，也能拿到能用的统计结果。
- 合规数据要素
- 市场分析与其他数据需求
这三条线的共同点：都由自己的系统承载
服务商通常外采或租用系统，流程要改就得等供应商排期。我们的医生运营平台、医生履约平台、患者管理平台由自己的产研团队建设——需求变了能直接改，这是能把服务做细的前提。
服务成果
做过的项目，数据说话
出于客户保密要求，客户名称以「某美资药企」「某 Biotech」指代，不点名。服务范围、覆盖规模、实际成果按项目情况如实呈现。
某美资药企 · 心血管产品
产品在带量采购中流标，医院市场份额逐步萎缩。通过医患管理项目维持处方医生关系，稳住院内份额。
9000+ 服务医生
55w+ 服务患者
99.5% 质检正确率
- 医生端入驻与患者招募双通道
- 疾病筛查问卷，自动进入专病管理路径
- 医生助理建立医患社群，做日常答疑与随访
某法资药企 · 糖尿病产品
借鉴国外数字化慢病管理模式，搭建医患一体化管理平台，完成患者一对一高效随访，助力复诊率提升。
1.4 倍 复诊率提升
80% 激活率
70% 血糖达标率
- 医生受邀入组，代表端与医生端双向打通
- 患者扫码建档，匹配个性化管理方案
- 血糖监测任务与可视化分析
某 Biotech · CAR-T 产品
创新疗法上市后患者认知不足、价格门槛高，市场难以打开。通过患教直播与精准触达扩大潜在患者线索。
12 直播场次
87000+ 直播触达
40000+ 直播观看
- 线下专员引流 + 患教直播内容推广双通道获客
- 企微与专病社群承接，提供专业答疑与随访
- 按治疗意向与支付能力做患者分层
合作流程
一个项目从对接到跑起来
医患服务项目最容易出问题的地方不是执行，是目标没对齐、合规没过就开跑。下面是我们默认的四步，每一步有明确产出。
01 1–2 周
需求与策略对齐
先弄清这次要解决什么：是提升医生认知、拉动复诊，还是获取患者线索。目标和衡量口径定下来，再谈执行方式。
- 项目目标与衡量指标
- 服务方案与执行路径
- 预算与周期评估
02 2–4 周
合规与立项
涉及基金会通道、讲者劳务、患者数据的项目，合规材料必须先齐。这一步慢一点，后面才不会停。
- 基金会 / 企业签约立项
- 合规材料与知情同意
- 系统专区与权限配置
03 按项目周期
执行落地
会议、招募、随访、内容运营同步启动。每周同步执行数据，发现问题当场调，不等项目结束再复盘。
- 场次与招募执行
- 患管团队跟进
- 每周执行数据同步
04 按约定频率
数据交付与复盘
按约定口径和频率交付数据，不是只给一张汇总表。哪些有效、哪些没跑起来、下一期怎么调，一起看。
- 标准化数据交付
- 效果分析报告
- 下一阶段优化建议
合作方式
欢迎的合作方式
这类项目没有一个通用价目表——覆盖多少家医院、做几个病种、要不要接基金会通道，成本差别很大。与其给一个不准的数，不如说清楚三种合作形态，供你对照自己的场景选择。
单项目承接
按项目评估
周期 2 个月起
一场学术会议系列、一个患者援助项目、一次患者管理试点。目标明确、周期固定。
- 项目立项与合规支持
- 专属团队配置
- 执行过程周报同步
- 结项数据交付与复盘
年度框架合作
按年度规划
周期 12 个月
多个产品线、多个病种区域需要持续运营，按季度调整优先级和资源投放。
- 年度服务规划与预算拆解
- 多项目并行管理与资源调配
- 季度效果复盘与策略调整
- 系统侧按需定制开发
系统建设 / 定制开发
按范围报价
周期 视范围而定
已有服务团队，但缺一套支撑系统；或者现有系统改不动，需要重建。
- 业务建模与系统架构设计
- 多端协同开发与部署
- 合规留痕与审计支持
- 源码与文档完整交付
费用口径说明
- 服务费用按项目规模、覆盖区域、周期与人天配置评估，不套用固定价目
- 涉及基金会通道的援助项目，资金走基金会专户，服务费与救助资金分账管理
- 讲者劳务标准以基金会或企业的合规要求为准，我们不从中加价
- 系统建设类项目单独报价，与运营服务费分开核算，避免口径混淆
具体金额取决于覆盖规模、病种数量、服务深度与周期。需求聊清楚后，我们提供人天拆解与服务范围明细，中途不临时加价。
团队与保障
五支团队，各管一段
医患服务项目最怕的是「一个人干所有事」。我们从商务对接到医学审核到系统建设拆成五支团队，每支只做自己专业的那部分。
商务
客户与项目机会来自行业营销服务头部企业，专注药械与大健康领域，平均十年以上工作经验。
项目管理 & 策略
项目落地与策略设计具备丰富数字化项目经验，有推动企业数字化转型与项目落地的成功案例。
客户服务
日常运营与客户对接平均七年以上互联网医疗、药械领域经验，在患者管理与数字化营销方面经验丰富。
产品研发
系统建设与技术交付核心成员有头部互联网公司背景，近半为八年以上产品与技术专家，具备医药数字化系统交付经验。
医学支持
医学内容与专业审核八成以上为医护背景，服务过大量肿瘤与慢病患者，团队全部毕业于医学相关专业。
服务保障
这几条是所有项目的默认做法，不是加分项。
标准化 SOP 流程
每个服务环节有明确的动作清单与责任人，换人接手不掉链子。
合规前置
知情同意、资质核验、资金链路在项目启动前对齐，不做事后补材料的事。
全程留痕
审核记录、操作记录、服务记录永久保留，应对药企合规审查与基金会审计。
自有系统承载
支撑服务运转的系统由自己的产研团队建设，流程要改不用等外部供应商排期。
合作企业
已合作开展患者援助、患者管理、学术会议与内容运营等项目的部分企业。
核心合作资源
患者援助的资金通道与医学论证支撑，是服务能合规落地的前提。
- 北京惠康仁爱公益基金
- 北京鼎医公益基金会
- 上海张江普汇转化医学研究院
- 北京大地医疗慈善基金会
- 北京華夏公益基金会
- 北京康盟慈善基金会