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让我们了解您的业务需求
不用准备正式的需求文档。说清楚三件事就够：做给谁用、要解决什么问题、大概什么时候要。我们会告诉你真实的工作量和风险。
常见问题
你可能想先问的
第一次沟通会聊什么？需要提前准备什么？
不用准备正式材料。第一次沟通我们通常会沿着这几个方向引导：
- 这次针对的病种或产品是什么
- 希望覆盖的医生 / 患者 / 医院规模
- 最想改善的一个指标
- 有没有既定的启动时间点
聊完我们给一个初步的资源与周期判断，供你内部评估。
一个医患服务项目大概什么量级？
看四个变量：覆盖多少家医院或多少患者、涉及几个病种、要不要接基金会通道、要做多深（只做触达，还是做到随访管理闭环）。同样叫「患者管理」，只做科普推送和做到 1v1 随访，资源配置差好几倍。目标聊清楚后我们给人天拆解和固定报价。
能不能先小规模试点？
可以，而且我们通常建议这么做。常见做法是先做一个病种、一个区域，跑通「招募 → 管理 → 复诊」这条链路，验证有效后再扩。这样前期投入小，也能拿到真实数据支撑后续预算。
你们的系统和别人的有什么不同？
我们的医生运营平台、医生履约平台、患者管理平台由自己的产研团队建设。差别在响应速度：运营侧提一个流程改动，一周内能上线，不需要写变更单等外部供应商排期。项目执行中要调整的地方很多，这一点很关键。
数据合规怎么保证？
三个层面：一是患者数据私有存储、不设公开直链，后台访问走鉴权和临时签名；二是涉及讲者资质、知情同意的环节全部留痕，可应对药企合规审查；三是数据洞察业务不获取原始数据，通过卫健委与医保授权，结合可信数据空间和隐私计算，只取统计结果。
基金会通道是怎么走的？
企业与平台签约立项 → 由非关联主体与基金会深度合作 → 资金进入基金会专户，专款专用 → 基金会对符合条件的患者执行救助。服务费与救助资金分账管理，服务与资金双留痕。